Добрый день!
Хочу поделиться впечатлениями о пансионате. Пансионат расположен в потрясающем месте, река, ущелье - все в шаговой доступности. Территория красивая, посажены растения, есть детская площадка, качели для всех постояльцев. Все хорошо, но питание никуда не годится, такое впечатление, что не просто не хотят, не умеют готовить, столы грязные, не скажешь, не уберут, Работники общепита не расторопны и не приветливы. Приехали во второй раз, 11 августа 2019г на 5 дней, привезли старшее поколение, а с питанием стало еще хуже. Убедительная просьба решить вопрос общепита. Мы останавливаемся в випномерах, если это вип , то он должен соответствовать, в номере 1 полы в столовой шубой поднялись, и слышимость просто ужасает, люди ходят на втором этаже, передвигают мебель, а мы на первом слышим, ночью поверьте, это мешает спать. Очень надеюсь на исправление ситуации, не отбивайте желание у нас приезжать к вам!!!

Отдыхали в пансионате "Большая Медведица" в начале сентября. Всё началось с Администрации, по телефону колл центра приветливая девушка приятно общалась, рассказывала об пансионате, рассказав о ценах и услугах . Сказала, приезжайте, вам всё понравится.Прийдя в комнату админов, всё было с точностью наоборот, цены были завышены, персонал без энтузиазма нас расселил, не выдав ни пароля от вай-фай, ни обещанных халатов, которые нам по телефону обещала девушка. Заселили нас не сразу, так как замок в двери номера был сломан, нас попросили , какое-то время погулять. В номере было пыльно, рядом с номером находится дверь выхода, которая ужасно гремит, и с 6 утра уже не спалось. На входе в бассейн сидит не приветливая женщина. Кафе на территории бассейна не работает, закрыто. Кухня ужасная, завтрак который входит в стоимость, на него можно просто не ходить .. Продукты самые дешёвые, кофе нет, столы в зале грязные. При въезде и выезде, открытие ворот только по звонку, и очень приходится ждать. Из плюсов, только облагороженная территория, бассейн и сауна. И близкое расположение к Гуамскому ущелью. Цена не соответствует услугам.

Искренне благодарим Виталия Константиновича Хремли и неравнодушный и гостеприимный коллектив пансионата Большая медведица за своевременную помощь туристической группе, оказавшийся в сложной ситуации. Ваше милосердие и доброта неоценимы!!! Спасибо Вам, Виталий Константинович! Туристической группа учащихся из города Новороссийска. Руководитель группы Наймилова ОГ и директор Мбоу СОШ 24 Голеницкая Н. А.

Добрый день! Отдыхали у вас 10-11,08. Три семьи Бабушкины,Смирновы,Кабановы. Огромное спасибо за условия проживания, за обслуживающий персонал, все очень отзывчивые, добрые. Еще раз большое СПАСИБО,

А я хочу поблагодарить весь коллектив пансионата за их труд и стремление к тому, что бы всем гостям было комфортно отдыхать. Нам у Вас в пансионате отдыхать очень понравилось! Обязательно посетим пансионат еще ни один раз и порекомендуем друзьям.

Наш семейный отдых в майские праздники в пансионате большая медведица был испорчен до такой степени,что меня побудило даже оставить отзыв. Приехав в пансионат началось все давольно не плохо,красивая территория,приветливый администратор,но как оказалось только один,бесплатная стоянка и всеми любимый детьми бассейн. После заселения и осмотра территории мы решили подкрепиться в столовой,находящейся на территории,что было зря сделано...во первых очень грязный зал,чуть ли не на каждом столе следы от прошлых посетителей,кругом пыль и паутина,а еда просто ужас!!!!Борщ ужасно не вкусный и явно не первой свежести,да и ещё одна вода с капустой,приборы для употребления пищи не пригодны,пахнут моющим и в непонятных разводах...тефтели показались на вид не плохими,но муж в итоге пролежал весь отдых после них,в связи с неважным сомочувствием,персонал в столовой оказался грубым,не знает своих обязанностей и не добросовестно выполняет свою работу,особенно это касается девушку сидящую или просто просиживающую время на кассе да и ещё с недовольным лицом у которой спросить нечего нельзя...Что касаемо номеров,то это все терпимо по сравнению с бордаком в столовой!!!Мы туда не за что не вернёмся!!!надеюсь что мне ответят на отзыв,а не удалят его в очередной раз...

Наш отдых прошёл вроде бы хорошо,но при заселении в кабинете у админов хамили!толком ни чего не объяснили девочка которая нас повела в номер шла молча,ни чего не объясняла и не рассказывала !заселились,так как мы приезжаем и останавливаемся не первый раз в медведице,в очередной раз убедились что кухня ужасная!гретые котлеты видел что не свежие !печень где одно масло или жир непонятно что там!пов*** когда готовят сами хоть пробуют что готовят!решите эту проблему начальство !а то будут отказываться из-за кухни!

Самый лучший пансионат в Гуамке,всем советую,отдыхали на этих выходных,номер чистый,бассейн тёплый, обслуживающий персонал вежливый,еда вкусная.всё понравилось очень,обязательно вернёмся)))

Встреча гостей 5. Номер у нас был премиум, не убраный, паутина,пыль,отбитый кафель, приборы в номере грязные, чайник есть, а кофе или чая нет надо купить. Вообщем 6000т.р. он не стоит. Только завтрак бесплатный,кухня ужасная обед и ужин заветреный, холодный. Wi-fi не ловит. Нет развлечения для детей. Единственное, что это бассейн понравится, и катание на паровозе. Наврядле ещё туда вернемся

Отдыхали 16-17 февраля, отдых был полностью испорчен тем, что вода в бассейне не горячая. На табло температура не соответствует темпиратуре воды, грелись в сауне. В номер заселились на час позже, так как персонал не успеваю убрать номер. В номере всю ночь был сильный запах к***изации и замок в туалет из нутри заклинивает.